一种平等沟通、友善对话的方式，比高压刚性的方式更能让人们接受，更能创造出友善的环境，让员工发自内心地接受。 

管理大师们常常探讨“人性化管理”，所谓“人性化管理”无非是根据人的基本意愿和本性进行管理。说起来容易，做起来难，在实施中很难得到普遍的认同。 

我们最近尝试了一次小变革，把它叫做“尊重式管理”吧。案例如下： 

根据医疗器械行业GMP管理要求，车间进出要随手关门，以免灰尘和杂物污染。但是，长期以来，总有少数人不能养成习惯，痼疾难改。一开始，我们出台了一份严厉的处罚规定，并马上在通道门口上贴上告示：“进出随手关门，违者罚款100元！”局面稍有改观，仍有人就是不改，伺机违章。 

一个月以后，我们重新更改了告示，写都比较温柔：“进出随手关门，违者按公司规定处理。”这次局面有了较大的改观，仍不时有违规出现。 

再过一个月，我们又重新更改了告示，这次写得更温柔了：“请按公司规定，进出随手关门。”这次基本上没有违规出现了。 

又过了一个月，我们将告示最后一次修改：“请按公司规定，进出随手关门。”再加上一个微笑的动漫彩图。这以后，很少再发现违规的现象出现了！ 

也许是员工看到公司在不断的改变态度，一次比一次友善，员工也在行动上给予了积极的互动，相应地管理结果也彻底改观。 

这个案例给了我们很大的启示——用一种平等沟通、友善对话的方式，比高压刚性的方式更能让人们接受，更能创造出友善的环境，让员工发自内心地接受，这种管理理念，我们称作“尊重式管理”。

如果大家对于人性化管理还仅停留在嘴上，如何落实还不得要领的话，“尊重式管理”可能就是一把钥匙，可以让我们比较容易入手，将一些刚性的规定落实到基层一线的各个角落。