吴春波  华为的“干部八条”与“十六条军规”

自律与他律相结合，形成的组织氛围必然是正向、
积极的，也提供了流程不完备时的"自愈"机制

文/吴春波“中国造隐形冠军”评选评委、中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授、华为公司高级管理顾问

条条框框,被视为固定的、不能变通的条例规 定。相对于要求成员共同遵守的规章或准则的制 度而言，条条框框的强制性和奖惩性较差，带有更多的倡导性或警示性。

在华为，除了系统性的制度体系之外，还有很多非常有特点的条条框框。其中，以“八条要求” 和“十六条军规”最具特色。

华为的“干部八条”

华为八条要求的全称是：“华为公司关于改进 工作作风的八条要求”，简称“干部八条”。非常明显，华为的八项要求是向我党的“八项规定”学习而来的。

2012年12月4日，中共中央政治局确定了《关于 改进工作作风密切联系群众的八项规定》。

8天后，12月12日公司人力资源部门就结合“八 项规定”，提出华为对应的“十项规定”。2012年 12月28日，公司董事会提出华为公司改进作风的八条要求。后经一层、二层、三层AT成员等多次讨论修改，形成《华为公司改进作风的八条要求》讨论稿。

2013年1月5日，华为人力资源部发出了关于《华为公司改进作风的八条要求》的通知。

2013年9月10日，心声社区面向全体员工征求修改意见，并进行讨论。

2015年1月4日，任正非签发了《华为公司改进作风的八条要求（重申）》。此稿开头加了一 句话：“穷奢致极欲，极欲必败亡。”此句应该引自2013年7月14日的《解放军报》的一篇文章的标题。

2016年1月26日，公司面向全员征求意见，讨论修改华为公司改进作风八条。

2016年3月15日，任正非正式签发《华为公司改进工作作风的八条要求》。与2015年版的“八条要 求”相比,2016年版的字数由600余字精简到400余字。“八条要求”的具体内容参见“华为的集体宣 誓”部分。

历时4年，3次修改的华为八条规定，由“改进作风的八条要求”，到“重申”，再到“改进工作作风的八条要求”,在不断修改、提炼、总结的基础上，也更精练，更简洁，更有针对性，因而也更接地气。

4条与工作规范有关，包括与上级的非业务关系处理、公司资源使用、费用报销和工作关系处理，另外4条与工作作风有关：包括工作沟通规范、工作指令规范、管理行为规范和会议规范。

虽然“八条要求”不过400余字,但其涉及的内容非常广泛。除了正向倡导要求和例外限制事项外，其主体内容包括八个否定行为、八个排除行为和五个不认同行为。

8个否定行为：不搞迎来送往，不给上级送礼，不当面赞扬上级，不捂盖子，不评价不了解的 情况，不传播不实之词； 对矛盾不回避，对困难不躲闪。

8个排除行为：决不搞迎来送往，决不动用公司 资源,不占用工作时间,为上级或其家属办私事，决不说假话，决不偷窃，决不私费公报；决贪污受 贿，决不造假，决不允许跟人、站队。

5个不认同行为：反对官僚主义，反对不作为,反对发牢骚讲怪话,反对文山会海，反对繁文 缛节。

任正非对8条要求予以高度的重视，2017年4月 24日，在“道德遵从委员会第二次代表大会的讲话”中他提出：“自律永远是管理的低成本，各级干部应把践行八条作为终生的座右铭。（补 充：2017年4月18日，在战略预备队座谈会上的讲话中,任正非提出另一个座右铭：“天将降大任于斯 人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不 能。”）“我们敢于接受群众监督，形成他律。自律与他律相结合，形成的组织氛围必然是正向、积极 的,也提供了流程不完备时的’自愈'机制。“

有外界评论：“对干部的作风问题提出更严厉的要求，严厉程度以及对华为的意义,丝毫不亚于中央的八项规定。”

自2017年1月起，在华为已延续十年的自律宣言,誓词正式改为“干部八条”。

“十六条军规”

华为的十六条军规，是继“八条要求”出台后制定出来的。

毫无疑问，华为的十六条军规是向美军学习借鉴的结果。在美军，有“美 国士兵的二十二条军规”这二十二条作战条例，美国军方的军事技能，教科书上找不到，只能是来自第一线的士兵们的实战经验，它简短，易记，有哲理，又幽默。

网上还流传着“西点军 校的二十二条军规”及同名书，据查是伪作，如同市面上流行的《华为管理者22法贝U》、《华为28条军规》、《任正非决策华为的66金典》一 样，基本上都属于国人熬制的管理心灵鸡汤。不过，解放军的“三大纪律八项 注意”、“三八作风”、美军的军规与华为的条例倒有诸多相似之处。

2016年8月11日，任正非签发了《十六条军规（暂定）》，其中做了如下按语：“公司'干部A条'公布 后,员工纷纷编了一些函默的段子，清晰、易记，现 摘录公布如下，继续征集大家的修改意见至年底，进一步修订。希望大家踊跃参与。”对照来 看，〈〈十六条军规》的内容与“八条要求”有异曲同 工之处。

2017年1月13日，任正非正式签发了《十六条军规》。正式定稿的华为《十六条军规》共计二十一条,有点名不副实(美国大兵的二十二条军规现在 也增加到二十六条了)。仔细琢磨一下，这也符合任正非及华为的行事方式，不追求形而上的形式之美，关注基于实用主义的功用之效。说不定，过一段时间，《十六条军规》的名称、内容和数量又会发生变化一一预测华为是件很困难的事，华为一直在变化，由此可见一斑。

这二十一条，归纳起来看，大致涵盖如下五个 方面：

第一，客户导向

（1）商业模式永远在变，唯一不变的是以真心换真金。

（2）如果你的声音没人重视那是因为你离客户不够近。

（3） 如果你想跟人站队，请站在客户那队。

第二，与上级关系

（4）胶片文化让你浮在半空，深入现场才是脚踏 实地。

（5）如果你觉得主管错了,请告诉他(她)。

（6）讨好领导的最好方式，就是把工作做好。

（7）逢迎上级1小时,不如服务客户1分钟。

第三，工作规范

（8） 忙着站队的结果只能是掉队。

（9） 简单粗暴就像一堵无形的墙把你和他人隔 开,你永远看不到墙那边的真实情况。

（10）大喊大叫的人只适合当啦啦队队员，真正有 本事的人都在场上呢。

（11）最简单的是讲真话,最难的也是。

（12）你越试图掩盖问题,就越暴露你的问题。

（13）造假比诚实更辛苦，你永远需要用新的造假 来掩盖上一个造假。

第四，职业修养

（14） 只要作战需要，造炮弹的也可以成为一个好 炮手。

（15）永远不要低估比你努力的人，因为你很快就 需要追赶他（她）了。

（16）那个反对你的声音可能说出了成败的关键。

（17）不要因为小圈子，而失去了大家庭！

第五，工作纪律

（18） 公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。

（19） 从事第二职业的,请加倍努力，因为它将很 快成为你唯一的职业。

（20） 在大数据时代，任何以权谋私、贪污腐败都 会留下痕迹。

（21） 所有想要一夜暴富的人，最终都一贫如洗。

管理上的继承与学习，比管理上的创新更有效

除了 “八项要求”和“十六条军规”外，华为还 有许多类似的条款，如“华为的十八种腐败行 为” “华为的十大危机” “华为十大灾难” “华为的 十大内耗” “华为的十大管理要点” “华为员工守 则” “华为员工行为规范”等等。

需要说明的是，华为的这些条条框框并不是文字游戏，也不是为了挂在墙上展示，而是作为行之 有效的管理举措实施的。如“八条要求”从2017年 开始已成为各级干部自律宣誓的誓词，而“十六条 军规”在员工长时间的讨论修改过程中，已经深深 植入员工的头脑中，成为日常行为的指导和警 示。也就是说，这些条条框框已经落地：由墙上到地上，由嘴上到手上。

从华为的“八项要求”和“十六条军规”的出台,可以得出以下启发：

第一，管理上的继承与学习，比管理上的创新更重要，也更有效。

以开放的心态，学习与引进其他各类组织的行之有效的管理举措，来优化自身的组织，持续地为企业引进积极的正能量，这也就是任正非提倡 的“一杯咖啡主义”。

第二,管理无定式，无常态，一切基于有效， 一切基于现实的问题，只要能够针对现实的问题，只要能够输出力量，产生影响力，那怕是点滴的力量，也是有效的管理举措,企业需要厚重 的整体的管理体系的构建,也需要轻松简单的条 条框框。

第三，管理要有预见性，需要未雨绸缪，不能坐等问题积累到难以忍受的程度，才施加管理举措，将问题消灭于萌芽状态,方能实现投入产出比或性价比最优。

第四，管理是内涵与外延等很宽泛的实践，对于企业来讲，既需要强势的、赏罚分明的“硬”管理,如制度与规则，也需要诸如“八项要求”和“十六条军规”等倡导与警醒作用的“软”管理，软硬兼施，方相得益彰，相互补充。

第五，管理不需要变革，不需要颠覆,也不需 要运动，如何管理体系需要的是持续的改进与优化，不可能毕其功于一役，管理怕就怕认真二 字，在管理上同样不能机会主义，要等得及。华为的“八项要求”和“十六条军规”虽然内容并不繁杂，但都经过了长时间的精心打磨，不断的持续优化。

责任编辑:辛国奇