为促进中心管理人员与职工之间的交流，深入了解员工的生活和工作状态，将“硬”性管理转变为“柔”性指导，达到沟通思想，加强团结，协作共赢的目的。神木分公司曹家滩运管中心以“以奋斗者为本”为工作理念，开展与职工谈心谈话。中心各个主任与所有员工之间，分组安排，视谈话对象的不同，分别进行一对一、面对面单独交流。

谈话重点围绕职工工作情况、思想动态、生活状况等方面，大家敞开心扉，推心置腹，结合自身，客观、真实、大胆地表达了自己的看法。管理人员认真听取每位员工的心声，同时把谈话中的问题、员工意见一一记录。从谈话到交心，从交心到知心，在这里，“你我”之间不再是管理与下属，而是朋友。

盯紧关键点，拧紧思想关。谈话中，了解到员工在长期工作中的思想变化，有的思想觉悟差、安于现状，缺乏积极主动性。对于这些苗头性、倾向性问题及时提醒，加以指导，帮助他们认清自己的不足之处，消除错误的思想认识，引导走向正确的方向，拧紧“思想”总开关。

找准症结点，增强主动性。就个人工作开展情况进行交流，对工作中的优秀表现及个人优势加以肯定，增强员工的信心，充分调动其积极性；对出现滑坡现象的找准症结，及时纠正、帮助他们确定改正的方向以及努力的目标，以此来达到提升工作能力的目的。同时，听取员工对工作上的一些认识和看法，采纳他们好的建议，增强创新服务意识，帮助他们积极主动创造性地开展工作。

心贴心，解职工之忧。为了让员工无后顾之忧，能够全身心投入到工作当中去，了解和掌握职工的生活状态也是谈话的方向。对员工生活中遇到的烦心事，以“过来人”的身份随聊“经验之谈”，分享生活琐事，进一步激发员工的“心”活力。

谈心谈话活动，听取了员工诉求，疏导了员工思想情绪，也发现了许多不足之处和存在的问题。中心月度例会中，中心主任将罗列出来的清单进行了总结和回复，并强调做决策必须以人为本、做工作必须求真务实。（秦姗）

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