进入冬季，供热成为社会公众最关心的话题，而对于鑫尔特公司来说，却进入到最关键、最繁忙的阶段。经过前期周密安排，滨河新区已顺利开栓供暖，正式进入“温暖”模式。为了守护这份温暖，鑫尔特公司有这样一群人，频繁穿梭于各个小区、各换热站之间，用担当和坚守抵御寒冬，全力以赴保障安全稳定供暖。

经过非采暖季错峰检修后，除管网正常巡检维护外，大量的一网开阀、二次调节及用户故障处理等工作是他们的主要任务。在供暖期间，他们克服一切困难，凭着专业、高效、热情的服务，打响了鑫尔特供暖品牌。

凛冽寒冬下，供热运维人员下井开阀、调节流量毫不含糊，他们熟练地用井勾拉开热力井盖，带上手电筒、气体浓度检测仪、测温枪，仔细测量井下氧气含量、温度等。一切满足条件后，他们麻利地爬入井内，转动控制阀开始开阀、调节流量……

随后来到首站，爬上梯子查看水箱水位，或检查设备运转情况……“热源侧将热水从一次供热管网输送到各热交换站，经换热站交换热后，热能通过各单位、小区院内二次网及单元入口井输送到用户家中。热能输送过程中的每一个环节都要做好做到位，用户用热效果才能有保障”该公司管网巡检人员说到。

正式供热以来，为确保流量均衡，做到精细服务，保证用户家里都能热起来，每个换热站都需要不同程度的调节，他们每天几乎都忙到夜里十一二点，如果遇到用户家里漏水抢修等突发事件，还会忙到更晚。

“是鑫尔特供热的师傅吗？我们家暖气不热，能帮我看看吗？”刚刚完成调节、走出换热站的两位运维人员，还来不及喝口水就被家住景城C区6号楼的李师傅叫住了。几句询问后，得知这几天李叔叔家里地暖供水管始终不热，不知道该怎么办。

“走，快去看看。”两人迅速背起工具包，跟随李叔叔来到家门口。他们戴上口罩，穿上鞋套，入户认真检查，才发现是李师傅误开分水器阀门、旁通阀门未关闭造成的。他们耐心的教住户哪个阀门需要打开，怎样打开等。李师傅高兴地说：“家里已经慢慢有温度了，辛苦你们了，喝口水吧。”他们话也来不及说，摆摆手便赶往下一户。

已经晚上10点多了，他们还在景城C区穿梭忙碌。“这段时间，每天工作到晚上12点，回家倒头就睡着了。”每天上下楼，虽然已经爬得两腿发抖、气喘吁吁，可一想到用户电话里急切的诉求，他们只能更快，丝毫不敢停留。

这就是供热运维人员一天的工作状态，也是供热运维人员保障供热运行、服务千家万户的一个缩影。“我们虽然辛苦，但让各家各户都能暖和起来，我觉得很值。”正是这样一群人的默默付出，如期保障了滨河新区的暖，鑫尔特供热温暖了滨河，温暖了民心。（鑫尔特公司王小明）

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