近日，在陕煤集团2024年度信访工作表彰中，联慧公司荣获“信访工作先进集体”称号。

党建引领夯实信访工作根基

以党建为引领，不断夯实基层基础，通过修订完善《突发公共事件新闻报道应急办法》《舆情管理办法》等多项管理制度，从源头上为信访工作提供了坚实的制度保障。同时，积极开展丰富多样的学习活动，组织党员干部深入学习党的二十届二中、三中全会精神以及习近平总书记重要讲话精神，将党的理论成果切实转化为信访工作实效。

畅通渠道主动倾听职工心声

面对辅助运输项目180余名员工，该公司转变工作方式，由领导班子带头下访、主动约访，深入基层一线，及时了解职工诉求，将职工的“烦心事”变为“暖心事”。领导班子和中层干部发挥表率作用，定期组织“谈心谈话”活动，针对基层“急难事”下访达10余次，有效提升职工的归属感，从源头上预防了矛盾纠纷的产生。

法治推进提升信访工作水平

多维度构建法治信访工作体系，成立维稳工作领导小组，由管理层核心成员牵头，统筹部署信访维稳工作，制定《信访应急处置预案》，建立“受理登记-分类处置-跟踪督办-结果反馈”信访事项全流程闭环管理机制，确保信访工作各环节有章可循、规范有序。组织全体职工系统学习《民法典》《信访工作条例》等法律法规，累计开展专题培训17场次，职工参与率100%，有效提升职工依法维权意识和依法信访能力，为企业和谐稳定发展筑牢法治根基。（付萱）

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