“我们一直在探索如何更直接、更便捷地聆听一线员工的声音。”厂长贾飞谈起设立留言墙的初衷时表示。该墙设置在职工日常聚集的生活区，以“匿名＋实名”自愿选择的方式，鼓励职工畅所欲言。自启用以来，线上线下共收集合理化建议及意见37条，内容涵盖安全生产、班组管理、“两堂一舍”、业余生活等方面，迅速成为反映民意的“鲜活窗口”。

为系统梳理职工诉求，该厂成立专项跟进小组，由厂长牵头，定期整理、分类报送，并明确办理时限与反馈机制。截至目前，已完成整改35项，职工满意度超过94%，其余2项持续跟进并公开进度，真正实现“事事有回音、件件有着落”。

“3202输送带拐角处照明不足，建议加装防爆灯”“食堂菜品可以再丰富一些”“多组织文体活动”……一字一句，皆是职工对美好工作生活的向往。选煤厂坚持以行动回应期待：一盏盏新装的防爆灯照亮了安全角落，一张张更新的菜谱暖了职工胃，一场场趣味运动会活跃了业余生活。

与此同时，该厂建成集任小平、陈昊劳模大师创新工作室、党建活动区、职工书屋、健身活动区于一体的“综合文化阵地”。不仅营造出温馨如家的氛围，更通过创新攻关推动实际生产——如301入洗皮带技术改造项目，成功提升原煤入洗率16%以上，精煤产率预计提升11%以上。文化引领与人文关怀的深度融合，让职工幸福感、归属感持续增强。

“留言墙绝非装饰品，员工愿意留言，就是一份沉甸甸的信任。”该厂坚持将民生工作常态化、机制化，通过设立专门跟进小组、实行分类限时办结、定期公开进度等方式，构建起从收集、办理到反馈的闭环管理机制。留言墙不仅成为管理层与一线职工之间的“连心桥”，更成为企业民主管理、科学决策的生动实践。

如今，在留言墙前驻足、书写、阅读，已成为选煤厂生活区一道新的风景。职工们纷纷表示：“感觉心里话有地方说了，而且真的管用。”生产一班员工陈伟亮笑着说：“看到自己的建议被采纳，特别有成就感，也更加有了归属感。”（颜兴龙）